Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti při používání webových stránek respipiggi.com a při využívání služeb poskytovaných společností respipiggi.

1. Úvodní ustanovení

Provozovatelem webových stránek respipiggi.com je společnost respipiggi se sídlem Průmyslová 847/12, Praha 7, 170 00, Česká republika (dále jen „poskytovatel").

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny uživatele webových stránek a na všechny smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi poskytovatelem a zákazníkem.

2. Definice pojmů

• Poskytovatel – společnost respipiggi
• Zákazník – fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby poskytovatele
• Služby – energetické služby nabízené poskytovatelem, zejména instalace fotovoltaických systémů, tepelných čerpadel a souvisejících zařízení
• Poptávka – nezávazný zájem zákazníka o služby vyjádřený prostřednictvím webového formuláře

3. Uzavření smlouvy

Odeslání poptávky prostřednictvím webového formuláře nepředstavuje uzavření smlouvy. Jedná se pouze o nezávazný dotaz, na základě kterého poskytovatel připraví individuální nabídku.

Smlouva o poskytnutí služeb je uzavřena až podpisem písemné smlouvy oběma stranami nebo jiným způsobem dohodnutým mezi poskytovatelem a zákazníkem.

Před uzavřením smlouvy poskytovatel provede prohlídku objektu a zpracuje podrobnou kalkulaci, která bude součástí nabídky.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétních podmínkách projektu. Závazná cena bude stanovena v individuální nabídce a následně ve smlouvě.

Platební podmínky jsou stanoveny individuálně v každé smlouvě. Standardně požadujeme zálohu před zahájením realizace a doplatek po předání díla.

Všechny ceny jsou uváděny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.

5. Dodací podmínky

Termín realizace je stanoven ve smlouvě a závisí na rozsahu projektu, dostupnosti materiálu a kapacitních možnostech poskytovatele.

Poskytovatel neodpovídá za prodlení způsobené okolnostmi mimo jeho kontrolu, jako jsou nepříznivé povětrnostní podmínky, problémy s připojením k distribuční síti nebo změny v požadavcích zákazníka.

6. Záruční podmínky

Na provedené práce poskytujeme záruku v délce stanovené ve smlouvě, minimálně však v délce zákonné záruční doby.

Na dodané komponenty se vztahuje záruka poskytovaná jejich výrobci. Záruční listy a dokumentace budou předány zákazníkovi při převzetí díla.

Záruka se nevztahuje na závady způsobené nesprávným použitím, zásahem neoprávněné osoby, živelními pohromami nebo běžným opotřebením.

7. Reklamace

Případné reklamace je zákazník povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění závady, a to písemně na adresu poskytovatele nebo e-mailem na [email protected].

Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů od jejího uplatnění, nebude-li dohodnuta lhůta delší.

8. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností pouze do výše ceny poskytnutých služeb, s výjimkou škod způsobených úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, nepřímé škody nebo následné škody.

9. Používání webových stránek

Uživatel se zavazuje používat webové stránky pouze k účelům, pro které jsou určeny, a v souladu s platnými právními předpisy.

Je zakázáno:

• Zasahovat do technického nebo obsahového charakteru stránek
• Šířit obsah stránek bez souhlasu poskytovatele
• Používat automatizované nástroje pro stahování obsahu
• Zadávat nepravdivé údaje do formulářů

10. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, grafiky, log a fotografií, je chráněn autorským právem a je majetkem poskytovatele nebo jeho partnerů.

Bez písemného souhlasu poskytovatele není dovoleno obsah kopírovat, upravovat nebo šířit.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na stránce Ochrana osobních údajů.

12. Změny obchodních podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách.

Pro smluvní vztahy platí obchodní podmínky účinné v době uzavření smlouvy.

13. Řešení sporů

Veškeré spory vyplývající z těchto obchodních podmínek nebo ze smluv uzavřených mezi poskytovatelem a zákazníkem budou řešeny přednostně smírnou cestou.

V případě, že nebude dosaženo dohody, budou spory řešeny u příslušných soudů České republiky.

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.

Poslední aktualizace: říjen 2024